1. TOURISME ET INTERNET : « LA RÉVOLUTION DU E-TOURISME »
2. LEI : VALORISATION DE L’OFFRE TOURISTIQUE À L’AIDE DU SYSTÈME D’INFORMATION TOURISTIQUE
3. ACCESSIBILITÉ : TOURISME ET HANDICAP

THEME 1 - Accroître les retombées économiques de sa structure et de son territoire

1. MIEUX VENDRE SON OFFRE ET FIDÉLISER SA CLIENTÈLE
2. L’ACCUEIL DES CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES
3. DÉFINIR SA POLITIQUE TARIFAIRE
4. L’ANIMATION DE SA BOUTIQUE
5. CONNAÎTRE LES RICHESSES PATRIMONIALES DU LIMOUSIN
6. AMÉLIORER SES COMPÉTENCES SUR LE PATRIMOINE RÉGIONAL
7. TRAVAILLER AVEC LA PRESSE
8. L’UTILISATION DES PHOTOS ET LE DROIT À L’IMAGE
9. COMMUNIQUER À TRAVERS UNE SIGNALÉTIQUE EFFICACE
10. FACILITER LA MISE EN MARCHÉ DE L’OFFRE TOURISTIQUE

THEME 2 - Optimiser la performance de sa structure

11. DEVENIR UN RÉFÉRENT QUALITÉ DANS SON OFFICE DE TOURISME
12. SAVOIR RÉALISER UN AUDIT-CONSEIL DANS SON OFFICE DE TOURISME
13. DÉFINIR LA POLITIQUE DE SON OFFICE DE TOURISME
14. CUISINER LE LIMOUSIN
15. LE MENU ENFANT
16. MARKETING OPÉRATIONNEL DE SON ÉTABLISSEMENT
17. ENVIRONNEMENT : LE POURQUOI ET LE COMMENT D’UNE DÉMARCHE ENVIRONNEMENTALE
18. ECO-GESTES : QUELLES SONT LES BONNES PRATIQUES À ADOPTER ?

THEME 3 - Séduire ses clients pour vendre grâce à internet

19. ÉLABORER LA STRATÉGIE WEB DE SA STRUCTURE
20. CONNAÎTRE LES ATTENTES DES TOURISTONAUTES
21. FAIRE CONCEVOIR UN SITE INTERNET
22. MIEUX RÉFÉRENCER SON SITE INTERNET
23. CAPTER ET FIDÉLISER LES CLIENTS PAR LE WEB
24. LES RÉSEAUX SOCIAUX
25. LE WEB ÉDITORIAL
26. ÉMERGENCE DU TOURISME MOBILE : ENJEUX ET OPPORTUNITÉS

THEME 4 - Connaître les besoins de ses clientèles et offrir des produits et services adaptés

28. ADAPTER SON PRODUIT ET SES SERVICES AUX CLIENTÈLES EN SITUATION DE HANDICAP
29. ADAPTER ET/OU DÉVELOPPER SON PRODUIT ET SES SERVICES AUX CLIENTÈLES FAMILLES
30. AMÉLIORER L’OBSERVATION DE SES CLIENTÈLES
31. OBSERVATION ET ÉVALUATION
32. METTRE EN OEUVRE UN PROGRAMME DE SENSIBILISATION DES TOURISTES AU DÉVELOPPEMENT DURABLE